En este sentido, todos los perfiles son atendidos por empleados de cada servicio que brindan información y atención a los usuarios que se comunican con el Ayuntamiento a través de Facebook y Twitter, compaginando esta tarea con las propias y tradicionales de cualquier consistorio.
El Ayuntamiento de Alcobendas finalizó 2015 con 5.269 seguidores en Twitter y 4.541 amigos en Facebook en sus cuenta principales. El pasado año publicó 3.991 tweets y 1.137 publicaciones en Facebook, que originaron 9.153 retweets y 46.582 'Me gusta'. El Ayuntamiento también tiene presencia en Instagram, perfil en el que es posible ver fotos de gran calidad de la ciudad y de sus principales actividades, todas ellas con el hashtag #megustaAlcobendas y canal propio en Youtube. Asimismo cada mes un periodista local realiza la crónica del pleno municipal a través de la cuenta de Twitter @periodistapleno y se puede seguir también directamente desde la web municipal.
Aparte de la cuenta principal del Ayuntamiento de Alcobendas en Twitter y Facebook, que gestiona directamente el Departamento de Comunicación, 0los servicios municipales que tienen perfiles en estas Redes Sociales son: Casa de Asociaciones, Bolsa de Empleo Municipal, Casa de la Mujer, Centro de Arte, Comercio, Conect@, Consumo, Deportes, Escuela de Música y Danza, Imagina, Mediatecas, Participación Ciudadana, PIC. A, Policía Local, Protección Civil, Salud, SartUp, Teatro Auditorio y Universidad Popular Miguel Delibes.