El Centro de Servicios Sociales del Distrito Norte de Alcobendas ha sido renombrado como Concepción Arenal, en honor a la precursora del trabajo social. El Ayuntamiento ha puesto en marcha una app para agilizar los trámites y ofrecer ayudas económicas a familias vulnerables. Además, se construirá un Centro Sociocomunitario de Bienestar Social y Familiar para mejorar el bienestar de los niños, jóvenes y adultos.
El Centro de Servicios Sociales del Distrito Norte ha recibido un nuevo nombre: Concepción Arenal. Esta mujer fue una experta en derecho, pensadora, periodista y poeta, y se le considera la precursora del trabajo social. El nombre fue elegido por los vecinos de Alcobendas a través de un proceso participativo llamado "Calles con nombres de Mujer" que realizó el Ayuntamiento hace algún tiempo.
En el acto de inauguración del Centro, estuvieron presentes el alcalde de Alcobendas, Aitor Retolaza; la concejala de Protección Social, Inma Puyalto; y la presidenta del Patronato Concepción Arenal, Beatriz Dorrio.
Hacia un nuevo modelo de Servicios Sociales
En el año 2022, los Servicios Sociales municipales atendieron a 4.499 familias y 8.139 personas. De ellos, 1.899 eran nuevos usuarios, en comparación con la cifra de 1.327 del año 2021. Esta entidad ofrece recursos y programas para familias y niños en situaciones de exclusión social; así como para aquellos sin hogar o para proveer ayudas económicas a las personas más vulnerables. El Ayuntamiento de Alcobendas destinó casi 2 millones de euros para ayudas básicas y más de 300.000 euros para ayudar a la infancia.
“La labor desarrollada por los Servicios Sociales municipales de Alcobendas ha sido y es fundamental. Sin embargo, ahora en pleno siglo XXI, este servicio municipal debe adaptarse a la nueva realidad y estar más cerca de las familias, de las personas mayores y de cualquier ciudadano en todas las etapas de su vida”, dice Inma Puyalto. En ese sentido, “los Servicios Sociales de Alcobendas comienzan ahora una transformación hacia un nuevo modelo que pone el énfasis en el empoderamiento de las personas”, añade la concejal.
Este nuevo modelo se enfoca en prestar atención a la persona, guiándola para que alcance su independencia y cubriendo sus necesidades básicas. Además de trabajar con cada uno, también se desarrollarán programas comunitarios para crear redes de apoyo. Por esta razón, surgirán tres proyectos nuevos. Uno de ellos será un taller de familias acogedoras, el cual tendrá como objetivo ayudar a familias con menores en acogimiento a establecer vínculos fuertes.
Se ha creado el programa Crecer en familia, un lugar para intercambiar experiencias y discutir sobre la educación y la vida familiar. Por último, el programa Kairós se enfoca en jóvenes con los que se ha trabajado durante años en el servicio, con el objetivo de promover la reflexión, el acompañamiento y el desarrollo personal, así como las habilidades sociales y la autoestima.
Big data y nueva aplicación
Para aplicar este nuevo modelo, se ha optado por la Big Data, mediante un proyecto innovador para reunir los datos que los habitantes de Alcobendas necesitarán a corto y largo plazo. Inma Puyalto ha subrayado: "La administración dispone de muchos datos que se pueden combinar con otros globales, lo que nos permitirá prever y planificar de forma realista, sin improvisaciones". Finalmente, ha concluido: "Tenemos que llegar antes y estar más cerca de aquellos que lo requieren".
Pronto se pondrá en marcha una nueva app para realizar trámites relacionados con los Servicios Sociales, lo cual agilizará los procesos y acortará los tiempos, para poder atender a la gente en 10 días o, en caso de urgencia, en 24 horas.
Los Servicios Sociales de Alcobendas tienen dos centros principales: uno en el centro de la ciudad y otro en el norte. Además, hay un centro de día para personas sin hogar. En 2023 se comenzarán las obras del nuevo centro de Atención a la Familia e Infancia situado en el Bulevar Salvador Allende, con una inversión de 500.000 €. El equipo de familia de Servicios Sociales se trasladará a este lugar para ofrecer mejores servicios a los usuarios.
Alcobendas tendrá una sala de Punto de Encuentro Familiar, la primera vez. Esto permitirá a los padres y madres divorciados o separados recoger a sus hijos bajo la supervisión de profesionales.
El equipo de gobierno de Alcobendas busca construir un Centro Sociocomunitario de Bienestar Social y Familiar en el Distrito Norte. Allí, habrá Servicios Sociales modernos para los niños, niñas y jóvenes. El proyecto abarcará también Valgrande. Según Aitor Retolaza, alcalde de la ciudad, "es necesario dotar a esta zona del Distrito Norte con espacios municipales públicos. Y los Servicios Sociales son fundamentales para ayudar a las personas en momentos difíciles".
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