"Estamos muy decepcionados por la cancelación del torneo, pero la salud de los aficionados, jugadores y trabajadores es lo que más importa en este momento”, dijo Feliciano López, director del Mutua Madrid Open. “Habíamos trabajado muy duro estos meses junto con todos nuestros patrocinadores y proveedores para preparar la mejor edición posible, como hacemos cada año, pero nuestra prioridad es la seguridad de todos los que iban a darse cita en la Caja Mágica en mayo”, añadió.
Todos los aficionados que hayan comprado sus entradas para el Mutua Madrid Open 2020 recibirán las mismas entradas (idéntica ubicación y sesión) para la próxima edición sin gasto adicional. En caso de no estar interesados en mantener las entradas para la siguiente edición, cualquier aficionado que haya comprado sus entradas a través de los canales de venta oficiales del Mutua Madrid Open puede solicitar el reembolso.
El Mutua Madrid Open se ha convertido, desde que se trasladó a la Caja Mágica en 2009, en uno de los Másters 1000 más importantes del circuito ATP.