La Comunidad de Madrid ha lanzado una campaña para concienciar sobre las compras seguras en Internet durante la Navidad, utilizando redes sociales y el canal de Whatsapp de la Agencia de Ciberseguridad. La iniciativa busca ayudar a los ciudadanos a identificar fraudes comunes y adoptar hábitos seguros al realizar compras online. Se advierte sobre estafas relacionadas con mensajes falsos de entrega, tiendas digitales fraudulentas y enlaces maliciosos que imitan marcas conocidas. Además, se ofrecen cursos gratuitos en ciberprotección a través de Madrid Aula Digital y talleres en Centros de Capacitación Digital.
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha una nueva campaña a través de redes sociales y el canal de WhatsApp de la Agencia de Ciberseguridad regional, con el fin de concienciar a los ciudadanos sobre las compras seguras en Internet durante la temporada navideña. Esta iniciativa busca que los usuarios puedan identificar rápidamente los fraudes más comunes, evitar caer en engaños y adoptar hábitos seguros al realizar compras o interactuar con mensajes relacionados con pagos, envíos o promociones.
La Consejería de Digitalización es la responsable de esta acción, que advierte sobre las tácticas más utilizadas por los ciberdelincuentes. Entre ellas se encuentra la aparición de mensajes que alertan sobre problemas con la entrega de paquetes, aprovechando el aumento de compras online para generar un sentido de urgencia que lleve a las víctimas a pulsar enlaces maliciosos, exponiendo así sus datos personales o bancarios.
Diciembre es también conocido por ser el mes en el que proliferan las tiendas digitales falsas que imitan comercios legítimos. Estas suelen ofrecer precios muy atractivos y promociones limitadas para incitar a compras impulsivas. Desde la Comunidad de Madrid se recomienda desconfiar de ofertas demasiado buenas, revisar el dominio del sitio web y evitar realizar transacciones en páginas que no proporcionen información legal o métodos de pago seguros.
Otro tipo frecuente de fraude son los mensajes que suplantan marcas reconocidas. Los estafadores replican colores, estilos y logotipos para hacer parecer que son notificaciones auténticas. Sin embargo, estos mensajes incluyen enlaces falsos que buscan robar datos sensibles al solicitar verificar un pago o confirmar una compra. La recomendación es no abrir dichos links y consultar directamente la web o aplicación oficial de la marca.
La campaña también pone énfasis en las páginas fraudulentas que solicitan introducir información bancaria en conexiones no seguras, lo cual puede resultar en el robo inmediato de datos financieros. Se aconseja comprobar siempre si el sitio utiliza una conexión protegida, desconfiar de dominios extraños y no completar formularios sospechosos.
Además, durante esta época aumentan los intentos de robo de identidad digital mediante enlaces que dirigen a sitios falsos pidiendo usuario, contraseña o códigos SMS. La forma adecuada de proceder es no hacer clic en esos enlaces y acceder manualmente a las cuentas desde la web oficial, además de activar medidas como la autenticación en dos pasos.
Finalmente, la Comunidad de Madrid alerta sobre el incremento en el uso malicioso de códigos QR colocados en etiquetas, tarjetas promocionales o espacios públicos. La recomendación es evitar escanear estos códigos y acceder siempre a las páginas oficiales escribiendo directamente su dirección.
Cursos gratuitos disponibles
Para complementar esta campaña informativa, la región ofrece gratuitamente a través de la plataforma Madrid Aula Digital una serie de cursos enfocados en ciberprotección. Algunos ejemplos son ¡No caigas en la estafa!, Aprende a protegerte de los delitos informáticos, Introducción a la ciberseguridad: Phishing, smishing y malware, así como Compra en internet de forma segura.
Asimismo, se están llevando a cabo talleres sobre este tema en los Centros de Capacitación Digital ubicados en distintos municipios madrileños bajo títulos como No caigas en las trampas de Internet o Compra en Internet sin riesgos: guía práctica. Este diciembre se han programado alrededor de diez sesiones educativas.