El resumen, de atenciones realizadas a los vecinos de Alcobendas por EMVIALSA desde el inicio de esta situación de emergencia hasta el pasado lunes, 4 de mayo han sido: 251 atenciones telefónicas; 348 correos electrónicos: 37 solicitudes de moratoria del pago por vulnerabilidad económica y 5 solicitudes prórroga extraordinaria contrato de alquiler. Además, se han recibido 7 solicitudes de los 16 locales de EMVIALSA en el pago del alquiler.
Por otra parte, aunque a todos los inquilinos de las viviendas propiedad de EMVIALSA se les ofreció fraccionarles el recibo de abril en cuatro cuotas (independientemente de que formarán parte de las familias y colectivos vulnerables) fueron 172 las familias que solicitaron que se les girara íntegramente el recibo.
EMVIALSA ha informado por correo electrónico, por SMS y por llamadas telefónicas a todos los inquilinos en relación con las medidas publicadas en el BOE (Real Decreto-ley 11/2020) de apoyo a familias y colectivos vulnerables a causa del COVID-19. Al igual que a los arrendatarios de locales comerciales sobre el Real Decreto-ley 15/2020, para reducir los costes de pymes y autónomos. En este línea de incrementar la información y la transparencia, la empresa municipal ha abierto una nueva forma de comunicación con los vecinos a través de la red social Twitter con su perfil: @emvialsa.
Por último, EMVIALSA está preparando también la información referente a los préstamos avalados y subvencionados por el Estado que pueden solicitar los inquilinos de vivienda habitual que se encuentren en situación de vulnerabilidad económica a consecuencia del COVID-19.
Según ha explicado el vicealcalde de Alcobendas, Miguel Ángel Arranz: “EMVIALSA es un actor fundamental para la reactivación de nuestra ciudad y ,en estos momentos, es más necesario que nunca tomar medidas concretas para ayudar a los vecinos en una materia tan sensible como es la vivienda. En ese sentido está trabajando todo el equipo de EMVIALSA realizando aportaciones con nuevas medidas a tomar de cara a la vivienda así como en una atención personalizada a los vecinos”.