El servicio se inicia, como siempre, llamando al teléfono gratuito 900 70 30 10, en el que el operador avisará al ciudadano de la fecha en la que deberá bajar a la calle el objeto que desea se recoja. Una vez en la calle, los enseres se fumigarán con líquido desinfectante para garantizar la seguridad sanitaria en el espacio público y se acordonarán los residuos con un cartel de posible peligro biológico y el ruego de no tocar.
Un día después de la desinfección de los elementos a retirar, los operarios del servicio de retirada de enseres, con los adecuados equipos de protección individual, procederán a llevarse de la vía pública los objetos que los vecinos desechan de sus hogares, terrazas o trasteros.