Ser un comercio amigable consiste en poner la mirada en pequeñas acciones que faciliten la experiencia de compra a las personas mayores: letras grandes en los precios; música ambiente agradable; una silla donde poder descansar; productos colocados a una altura adecuada; información clara y sencilla; revisar que la acera esté despejada; servicio a domicilio; ayudar a cargar en las bolsas los productos; descuentos ...
Cualquier comercio de Alcobendas puede sumarse a la iniciativa. Para ser un Comercio amigable, es necesario entrar en alcobendas.org y rellenar un formulario de autoevaluación. Una vez enviado este, en el caso de cumplir los requisitos, recibirá un distintivo para ponerlo en una zona visible de su establecimiento.